politica per la qualità
qualità e sicurezza
Il nostro impegno per servizi affidabili e conformi
La Direzione di Mario Runco & Figlio S.r.l. considera la Qualità un valore guida per ogni attività svolta. Non si tratta solo di rispettare gli standard, ma di costruire un sistema che assicuri servizi coerenti, sicuri e in linea con le aspettative dei clienti e dei requisiti normativi. La nostra Politica per la Qualità rappresenta l’insieme di principi, obiettivi e azioni concrete che guidano l’azienda verso un miglioramento continuo.
Il nostro impegno si traduce nella piena conformità alle norme vigenti, nella centralità del cliente e nella costante attenzione al miglioramento dei processi, delle competenze e della comunicazione interna ed esterna.
Gestione della qualità
Un sistema strutturato per garantire coerenza e crescita
La nostra azienda adotta un Sistema di Gestione integrato per la Qualità conforme alle norma UNI EN ISO , strumento fondamentale per assicurare che tutti i processi siano pianificati, controllati e migliorati nel tempo. La Direzione promuove un programma continuo di crescita, attraverso il quale punta a:
- Erogare servizi che rispondano pienamente ai bisogni del cliente;
- Monitorare e migliorare l’efficienza dei processi interni;
- Ridurre le Non Conformità, analizzandone cause e frequenza;
- Rafforzare le competenze delle risorse umane;
- Coinvolgere attivamente dipendenti e fornitori nel perseguire gli obiettivi di qualità;
- Assicurare una comunicazione efficace tra tutti gli attori coinvolti.
Risorse preparate per un servizio di qualità
Sensibilizzazione e formazione del personale
Crediamo che la qualità non sia solo un obiettivo aziendale, ma una responsabilità condivisa. Per questo, formiamo e aggiorniamo costantemente il personale sulle procedure interne e sugli standard richiesti dal Sistema Qualità.
La Politica viene diffusa a tutti i livelli e sottoposta a verifiche periodiche attraverso il Riesame della Direzione, così da garantire che resti sempre adeguata, efficace e coerente con le esigenze di mercato, anche in ambito internazionale.
Crescere mantenendo alti standard di affidabilità
Obiettivi generali
La Direzione si impegna a perseguire i seguenti obiettivi generali per la qualità:
- applicare il Sistema di Gestione integrato per la Qualità e migliorarne continuamente l’efficacia;
- assicurare che i requisiti e le aspettative del Cliente siano definiti e noti e siano presi in considerazione nello sviluppo dei processi;
- tenere sotto controllo il livello di soddisfazione del Cliente;
- attivare una costante formazione del personale al fine di migliorare sia il livello tecnico che il livello professionale e culturale delle risorse umane;
- migliorare continuamente l’organizzazione interna mediante la conoscenza dei propri processi e l’impostazione di una serie di indicatori e obiettivi, la realizzazione di Audit interni e delle opportune azioni correttive e preventive;
- operare con sempre maggiore coinvolgimento delle risorse umane nel conseguimento degli obiettivi aziendali, attraverso la formazione e l’addestramento, una maggiore diffusione del Sistema Qualità e della Politica aziendale per la Qualità, assicurandosi che quest’ultima sia compresa e sostenuta a tutti i livelli dell’Organizzazione;
- incoraggiare idee e proposte di miglioramento dei dipendenti sia per il Sistema Qualità sia per qualsiasi attività lavorativa
- assegnare le risorse necessarie per garantire la qualità in tutti i suoi processi e un’adeguata protezione della salute e dell’ambiente lavorativo durante la realizzazione di qualsiasi attività aziendale
- approvvigionarsi di prodotti e servizi aventi il miglior livello possibile di qualità in relazione al prezzo, che consentano la soddisfazione delle esigenze espresse e implicite dei clienti a prezzi minori, anche attraverso una maggiore integrazione con i fornitori
- consolidare l’immagine di serietà e affidabilità che l’Organizzazione si è conquistata nel tempo sul mercato.
Il nostro impegno continuo
Etica e trasparenza
Nel rispetto dei principi di integrità e responsabilità,la nostra azienda ha attivato un canale dedicato al whistleblowing, per segnalazioni in forma riservata su eventuali comportamenti non conformi alle normative vigenti o ai valori aziendali.
Scopri di più sulla nostra procedura di whistleblowing →
CONTATTATECI PER MAGGIORI INFORMAZIONI
Siamo pronti a collaborare con aziende che richiedono precisione, affidabilità e supporto tecnico in ogni fase operativa. Contattateci per scoprire nel dettaglio il nostro approccio alla qualità, i servizi disponibili e le modalità con cui possiamo affiancarti nella progettazione e gestione di trasporti eccezionali, montaggi e sollevamenti.
